¿Estás usando el storytelling para impulsar tu negocio?
Aunque abunda literatura en Internet acerca de las ventajas del storytelling y además existen casos de éxito de marcas reconocidas que han utilizado esta técnica tales como: Apple, Nike, Dove o Coca Cola, todavía existen empresas que no aprovechan este recurso para conectar con su público y mejorar sus ventas.
¿Cuáles son las barreras que obstaculizan su uso?
Principales razones por las cuales las empresas no utilizan el storytelling
1.- Buscar la historia perfecta
Las mejores historias son las que ocurren en la vida real y surgen de la cotidianidad, la mejor historia es la que tienes frente a ti: Pueden ser anécdotas, hechos curiosos, graciosos o no, situaciones con clientes, proveedores o de tu mismo equipo de trabajo.
2.- Miedo a ser vulnerables
No tienes que dar información confidencial o personal para que tu historia sea memorable, lo que si debes mantener presente es que debe ser humana, creíble y auténtica.
3.- Pensar que no es medible el resultado o es una pérdida de tiempo
Simplemente haz la prueba, hoy en día todas las redes sociales ofrecen sus propias estadísticas.
Arma tu historia, cuida la producción, el lenguaje, apóyate en el video y recursos de sonido.
Crea una narrativa que persuada a tu cliente y mide los resultados.
Cinco hacks que te ayudarán a armar tu historia
Habla con tu cliente: Si estás en el dpto de marketing, planifica una visita con alguno de los vendedores y dedícate un día a visitar a los clientes, te aseguro que vas a llegar a tu oficina con excelente material, auténtico y real.
Haz un ejercicio con tu equipo de trabajo y piensa que en las historias como si fueran películas cortas o micro cuentos, identifica el gancho de entrada, el desarrollo de la trama y el cierre.
Dedícate a ver películas, las de Pixar son muy buenas, disfrútalas y míralas con la óptica del contador de historias.
Recuerda que hay modelos clásicos que puedes utilizar en tus historias tales como: Situaciones tipo problema- solución, testimoniales, casos de estudio, el viaje del héroe.
Lleva una bitácora de historias en tu teléfono celular, pueden ser notas de voz, fotos o videos. Piensa como un escritor que colecciona historias.
Errores a evitar
Olvidarse del cliente, no pensar en aquello que es relevante para tu audiencia, en su problema, en su punto de dolor.
Concentrarse solamente en los beneficios funcionales de tu producto y dejar a una lado los aspectos emocionales. Hazte la siguiente pregunta: ¿Cómo se sentirá tu cliente después de haber usado tu producto o servicio?
Copiar historias de otro. La autenticidad es clave en este mundo del storytelling.
Usar narrativas aburridas que no muevan al cliente, ni despierten emociones en él. Sácale una sonrisa al cliente, inspíralo, conmuévelo de manera genuina.
La práctica hace al maestro
Aunque en internet hay innumerables recursos para usar el storytelling, la única forma de mejorar el uso de esta técnica es llevándola a la práctica.
Espero que estas breves recomendaciones te sean de utilidad en tu próximo storytelling.
Si eres un emprendedor gastronómico estás empezando su negocio y requieres fortalecer tus herramientas digitales, contáctame, envíame un correo y hablamos
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